1. Compra en la web
La compra se realiza únicamente mediante la web de Abejita Dorada. El asistente de WhatsApp orienta y responde consultas, pero no procesa pagos, no confirma stock ni modifica pedidos.
2. Productos, precios y disponibilidad
Los productos se venden en presentaciones fraccionadas indicadas en la web. El precio y la disponibilidad aplicables son los mostrados en la web al momento de registrar el pedido y se confirman durante su revisión.
3. Pagos y comprobantes
Los medios disponibles son Yape, Plin, BCP, Interbank, BBVA y Santander, según las opciones visibles en el checkout. El comprobante ayuda a identificar la operación, pero la validación del pago corresponde al equipo de Abejita Dorada.
4. Boleta electrónica
Las compras confirmadas reciben boleta de venta electrónica. Actualmente no emitimos factura.
5. Envíos y cobertura
Realizamos envíos por Shalom a destinos del Perú sujetos a cobertura y disponibilidad de la agencia. El envío es gratuito desde S/200 cuando el destino esté cubierto. Las condiciones concretas de entrega se muestran o se confirman antes del despacho.
6. Cambios, incidencias y reclamos
Si necesitas corregir datos, solicitar un cambio o reportar un inconveniente, comunícate lo antes posible por el WhatsApp de soporte. Cada caso se revisa según el estado del pedido y la información disponible, sin limitar los derechos que correspondan por ley. No envíes productos de vuelta sin coordinación previa.
7. Atención por WhatsApp
Podemos enviar mensajes sobre el pedido al número que registraste. Las consultas, comprobantes, cambios de pedido y reclamos que requieran revisión pasan al equipo de soporte.
8. Protección de datos
El uso de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.